Internet Explorer 8 heeft een beveiligingsinstelling, waardoor het opslaan van een project in eerste instantie wordt geblokkeerd. Dit kunt u zien aan de informatiebalk die bovenaan wordt getoond als u een project probeert op te slaan. Als u via de informatiebalk het downloaden toestaat, dan zal Asap Files terugkeren naar het login-scherm, waardoor de gegevens van uw project verloren zijn. Daarom moet u een instelling in Internet Explorer 8 wijzigen om de projecten in Asap Files goed te kunnen opslaan. Dit doet u als volgt:

Open Internet Explorer.

Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties.

Selecteer het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op Aangepast niveau.

U kunt de informatiebalk voor het downloaden van bestanden uitschakelen door in de sectie Downloads van de lijst onder Automatisch vragen bij het downloaden van bestanden op Inschakelen te klikken.

Klik op OK, klik op Ja om te bevestigen dat u de wijziging wilt doorvoeren en klik nogmaals op OK.

Het bestand van een logo mag momenteel niet groter zijn dan 100Kb. Gelieve dit te controleren en indien nodig uw logo eerst te verkleinen. In een volgende versie zal het mogelijk zijn om grotere logo's te uploaden.

Indien u internet explorer gebruikt, dan kan dit door over te schakelen naar Firefox. Firefox presteert veel beter op het vlak van javascript-applicaties en u zult merken dat asap files aanzienlijk sneller presteert in Firefox in vergelijking met internet explorer. Firefox is gratis te downloaden via de site van mozilla.

Firefox slaat bestanden altijd op dezelfde plaats op. Via 'Extra->Opties' kunt u in het gedeelte van 'Algemeen' zien waar uw gedownloade bestanden worden opgeslagen. Internet explorer komt normaal gezien telkens vragen waar u uw bestand wilt opslaan.

Neen, dit is niet mogelijk. Asap files is een online applicatie, wat betekent dat u geen toegang zult hebben als u problemen hebt met uw internet verbinding.

Mogelijk houdt de popup-blokker van uw browser dit tegen. Indien u bovenaan een boodschap ziet op het moment dat u een offerte wil maken, dan dient u te klikken op deze boodschap waarna je de keuze zal krijgen om popups van deze site toe te laten. Eens je popups van deze site hebt toegelaten, zal je voortaan zonder problemen offertes kunnen maken en uw projecten kunnen opslaan.

Standaard worden achtergrondkleuren niet afgeprint. U kan uw browser gemakkelijk instellen om de kleuren wel af te drukken:

• Indien u firefox gebruikt, ga dan naar 'bestand->pagina instellingen' en vink daar de optie 'achtergrond afdrukken' aan.
• Voor internet explorer gaat u naar 'Extra->internetopties' en daar kiest u het tabblad 'geavanceerd'. De optie om achtergrondkleuren en -afbeeldingen af te drukken staat normaal gezien helemaal bovenaan en moet u aanvinken.

Alle formulieren in asap files worden dienen horizontaal afgedrukt te worden, terwijl de meeste printers standaard ingesteld staan op vertikaal afdrukken. Om vertikaal te kunnen printen, dien je te klikken op de eigenschappen van je printer en de pagina daar in te stellen als landscape of landschap.  

Mogelijk heeft het bestand dat u gebruikt als logo, de extensie png. Dit soort bestanden kan niet worden vertoond op een pdf en dus zult u het niet zien op de offerte. Om uw logo wel te kunnen zien, dient u een jpg-bestand of gif-bestand te gebruiken.